Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KEYMAN DESIGN STUDIO S.L.
Identificación del responsable del tratamiento de datos
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Keyman Design Studio S.L.
Dirección postal: Calle Moratín nº 20, 28014 Madrid (España)
Código de Identificación Fiscal (CIF): B-55461669
Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo: 0 / Folio: 0 / Inscripción 1/ Hoja registral: M-826093 / Inscripción: 1
Página web oficial: www.keymandesign.com/es
Para realizar consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactar mediante el siguiente correo electrónico: moratin20@keymandesign.com.
Finalidades de los tratamientos realizados
En Keyman Design Studio S.L., llevamos a cabo la recopilación de datos personales con diversas finalidades interconectadas. En primer término, para administrar de manera eficiente sus compras realizadas tanto a través de nuestra plataforma digital como en establecimientos físicos, con el objetivo de optimizar su experiencia como cliente y personalizar nuestra web y comunicaciones comerciales según sus preferencias e intereses. Adicionalmente, estos datos nos permiten gestionar sus solicitudes de información, facilitar su registro como usuario registrado, recordarle los artículos almacenados en su carrito virtual, otorgarle acceso a su historial de adquisiciones, asistirle en la selección de productos (incluyendo modelo, talla o color), tramitar procesos de cambio o devolución de mercancías, y mantenerle informado sobre lanzamientos, ofertas promocionales, sorteos, eventos corporativos u otras novedades de interés. Le invitamos a revisar exhaustivamente esta política para conocer cada finalidad en su totalidad.
Bases jurídicas que legitiman el tratamiento
El tratamiento de sus datos en Keyman Design Studio S.L. se fundamenta en múltiples bases legales. La principal es la ejecución del contrato de compraventa que se formaliza al efectuar una transacción. En otros supuestos, el tratamiento deriva del cumplimiento de obligaciones legales (como la emisión de facturas o el cumplimiento de normativas fiscales). Asimismo, actuamos bajo interés legítimo cuando buscamos mejorar su experiencia como cliente, resolver consultas o enviar comunicaciones comerciales basadas en relaciones previas. Finalmente, ciertos tratamientos (como el envío de newsletters) requieren de su consentimiento expreso, el cual puede retirar en cualquier momento.
Confidencialidad y cesión de datos a terceros
En Keyman Design Studio S.L., únicamente compartimos sus datos personales con empresas que prestan servicios auxiliares indispensables para nuestra relación comercial. Entre estos colaboradores se incluyen empresas de transporte logístico, plataformas de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de comunicación digital, distribuidores locales o entidades vinculadas al grupo corporativo para gestionar consultas específicas. En ningún caso comercializamos, vendemos o transferimos sus datos sin su conocimiento y autorización expresa.
En situaciones excepcionales, colaboramos con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando en todo caso que dichas transferencias internacionales cumplan con los estándares de protección exigidos por la normativa europea. Para ello, verificamos que el país receptor ofrezca un nivel adecuado de protección o implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Fuera de estos casos, solo divulgaremos sus datos si existe un requerimiento legal explícito por parte de autoridades judiciales o administrativas competentes.
Obligaciones de confidencialidad
Todos los colaboradores de Keyman Design Studio S.L. —ya sean empleados, directivos, proveedores externos o profesionales independientes— están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad respecto a los datos personales a los que acceden durante su actividad. Este deber de secreto se mantiene incluso después de finalizar cualquier relación laboral, comercial o contractual con nuestra organización. La misma exigencia se aplica a subcontratistas y sus empleados, así como a cualquier entidad que participe indirectamente en el tratamiento de sus datos.
Medidas de seguridad implementadas
Keyman Design Studio S.L. ha establecido en sus instalaciones físicas, sistemas informáticos y redes de comunicación un conjunto de medidas técnicas, organizativas y físicas alineadas con los requisitos legales en materia de protección de datos. Estas incluyen protocolos para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, destrucción o divulgación indebida de la información. No obstante, le recordamos que la transmisión de datos por internet conlleva riesgos inherentes fuera de nuestro control (como interceptaciones por terceros). Si bien implementamos todas las precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta en entornos digitales.
Como usuario, le solicitamos que verifique la exactitud de los datos proporcionados y asuma la responsabilidad en caso de facilitar información de terceros sin su autorización (por ejemplo, direcciones alternativas para entregas).
Protección de datos de menores de edad
Nuestros servicios están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años según la legislación española. Keyman Design Studio S.L. presupone que los individuos que interactúan con nuestros canales (formularios web, correos electrónicos, etc.) cumplen con este requisito de edad.
Dirigimos un llamamiento activo a padres y tutores legales para que supervisen el uso que los menores realizan de internet y les instruyan sobre la importancia de no compartir datos personales sin autorización. En caso de detectar intentos de registro o solicitudes de información por parte de menores, bloquearemos dichas acciones inmediatamente y notificaremos la circunstancia.
Derechos reconocidos al titular de los datos
De conformidad con la normativa vigente, usted puede ejercer los siguientes derechos:
· Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
· Rectificación: Modificar información inexacta o incompleta.
· Oposición: Solicitar que no se traten sus datos para fines específicos.
· Limitación: Restringir temporalmente el tratamiento en ciertas circunstancias.
· Supresión: Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
· Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
· Revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Cabe destacar que, en algunos casos, obligaciones legales podrían demorar temporalmente el cumplimiento de su solicitud. De ser así, le informaremos de manera clara y transparente.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Dirija su solicitud por escrito a nuestra dirección postal:
Keyman Design Studio S.L.
C/ Moratín nº 20, 28014 Madrid, España
O mediante correo electrónico: moratin20@keymandesign.com
Si no recibe una respuesta satisfactoria dentro del plazo legal, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):
angulofernandez@icam.es
Adicionalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en su país a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Canales de comunicación disponibles
Puede interactuar con nosotros mediante:
· Atención presencial: En nuestras tiendas físicas.
· Medios digitales: A través de nuestra web, correo electrónico, chat en línea u otros sistemas de atención al cliente.
Detalles específicos por tipo de tratamiento
1. Registro de usuario y gestión de compras online
Si se ha registrado en "Mi Cuenta" para realizar pedidos, utilizamos sus datos para:
· Identificarle como usuario y mantener su perfil activo.
· Proporcionar seguimiento de pedidos, envío de comprobantes y facturas.
· Realizar encuestas de satisfacción o informarle sobre servicios vinculados a sus consultas.
· Mantenerle actualizado sobre novedades, promociones exclusivas, eventos o sorteos.
Base legal: Consentimiento expreso, ejecución del contrato de compraventa o interés legítimo (si ya ha realizado compras previas).
Cancelación de cuenta: Envíe un correo a moratin20@keymandesign.com.
Periodo de conservación:
· Durante la vigencia de la relación comercial.
· Posteriormente, por exigencias legales ante organismos públicos.
2. Cesión de datos a terceros
Compartimos información con:
· Agencias de prevención de fraude o entidades crediticias (en casos de posibles irregularidades).
· Entidades bancarias, pasarelas de pago y proveedores logísticos necesarios para cumplir con el contrato.
3. Datos obtenidos de forma indirecta
Si un tercero facilita sus datos (ej.: dirección para envío de regalos mediante E-Gift-Card), los utilizamos únicamente para ese propósito concreto.
Marketing y comunicaciones comerciales
Si se suscribe a nuestra newsletter, empleamos sus datos para:
· Informarle sobre actividades, promociones o eventos corporativos mediante email, SMS, WhatsApp u otros canales.
· Analizar su navegación y historial de compras para personalizar contenidos según sus intereses.
Base legal: Consentimiento expreso o interés legítimo (si ha realizado compras previas). Puede darse de baja en cualquier momento mediante enlaces incluidos en las comunicaciones.
Formulario de contacto y atención al cliente
Los datos proporcionados en formularios web, chats o llamadas se utilizan para:
· Resolver consultas específicas planteadas.
· Notificar la disponibilidad de productos agotados.
· Gestionar citas presenciales en tiendas.
Base legal: Consentimiento o medidas precontractuales. Conservamos los datos hasta un máximo de un año, salvo obligaciones legales.
Compras en tiendas físicas
En establecimientos, solicitamos datos como email o teléfono para:
· Enviar tickets electrónicos.
· Gestionar garantías, cambios o devoluciones.
· Ofrecer información comercial (previa autorización).
Base legal: Ejecución contractual o consentimiento para fines adicionales.
Clientes y proveedores (personas jurídicas)
Si actúa como representante de una empresa cliente/proveedor, tratamos sus datos para:
· Mantener la relación comercial.
· Enviar información corporativa por interés legítimo.
Procesos de selección de personal
En el caso en el que hayas contactado con nosotros para una oportunidad laboral a través del formulario en esta web, mediante cualquier otro tipo de envío (correo electrónico), te informamos que, de acuerdo con lo establecido por la legislación de protección de datos, los datos de carácter personal proporcionados serán tratados por Keyman Design Studio S.L para gestionar tu candidatura en los procesos de selección presentes o futuros, amparándose Keyman Design Studio S.L en la aplicación de medidas precontractuales prevista en el artículo 6.1.b) del RGPD, así como en el consentimiento expreso prestado al entregar o enviar tu curriculum vitae u otros datos que no sean estrictamente profesionales, o para que podamos cederlos a otras empresas del Grupo donde tu perfil profesional pudiera tener mejor encaje. Los datos de candidatos se utilizan para:
· Evaluar su idoneidad en procesos de reclutamiento actuales o futuros.
· Compartir su perfil con otras empresas del grupo (si aplica).
Base legal: Medidas precontractuales o consentimiento. Conservamos los datos hasta 24 meses, salvo actualización.
Gestión de reclamaciones
Sus datos se emplean exclusivamente para resolver incidencias, sin cesión a terceros salvo empresas del grupo. La base legítima para el tratamiento es la relación contractual formalizada con nosotros, así como el cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Keyman Design Studio S.L no los cederá a terceros, salvo a las empresas del Grupo Keyman que puedan estar involucradas y, única y exclusivamente, con esa finalidad. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, mientras no haya prescrito el objeto de tu reclamación.
Canal de Denuncias (Ley 2/2023)
Implementado para reportar irregularidades, se rige por:
· Conservación máxima de datos: 3 meses (salvo requerimientos judiciales).
· Prohibición de cesión a terceros no autorizados.
Condiciones Generales de Contratación
En el caso de que hayas realizado alguna compra, puedes acceder a nuestras Condiciones Generales de Contratación en www.keymandesign.com/es
Enlaces a sitios externos
Los enlaces recomendados en nuestra web son seleccionados por su relevancia, sin responsabilidad sobre su contenido. Retiramos enlaces si se detectan actividades ilícitas.
Uso de cookies
Consulte nuestra Política de Cookies en www.keymandesign.com/es para detalles sobre tecnologías de rastreo y gestión de preferencias.
Vigencia y modificaciones de la Política de privacidad
Esta política está vigente desde su publicación. Nos reservamos el derecho a actualizarla para adaptarnos a cambios normativos, notificando las modificaciones mediante nuestra web.
Condiciones Generales de Contratación
Accesibles en www.keymandesign.com/es para clientes que hayan realizado compras.
